Tham khảo

Câu hỏi bảo mật thường gặp tại 88icc

Bảo mật tài khoản là bước đầu tiên trước khi bạn vào bàn chơi hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTPĐổi mật khẩuBảo vệ ví điện tửXác minh danh tính
88icc Câu hỏi bảo mật thường gặp tại 88icc
CAM KẾT AN TOÀN

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ bạn

Bảo mật không chỉ là tính năng — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp tiền lẫn khi đang ngồi tại bàn Xóc Đĩa hay Dragon Tiger.

Xác minh ví hai chiều

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản. Ví không khớp tên sẽ không được duyệt để rút tiền.

Cảnh báo đăng nhập bất thường

Nếu có ai đó đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, bạn nhận thông báo ngay. Tài khoản có thể bị tạm khóa tự động cho đến khi bạn xác nhận lại qua OTP.

Lịch sử phiên đăng nhập

Bạn xem được danh sách thiết bị đã truy cập tài khoản trong mục cài đặt bảo mật. Phiên lạ có thể bị đăng xuất từ xa chỉ với một thao tác.

88icc Hệ thống bảo mật hoạt động như thế nào

Hệ thống bảo mật hoạt động như thế nào

Mỗi tài khoản tại 88icc được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn giao

dịch trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa qua SSL. Quy trình này áp dụng cho mọi phiên chơi, từ Xóc Đĩa đến các bàn casino trực tiếp.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cần hỗ trợ về bảo mật tài khoản

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến đăng nhập, xác minh hoặc ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần mở khóa tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay nhanh chóng.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình lỗi để đội ngũ kiểm tra chi tiết. Dùng khi vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin bảo mật.
Hướng dẫn tự xử lý Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để tự đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại nhận OTP hoặc kiểm tra lịch sử đăng nhập gần nhất.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật tài khoản

Một số khái niệm bảo mật hay xuất hiện khi bạn quản lý tài khoản — hiểu đúng giúp bạn xử lý nhanh hơn khi cần.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và không dùng lại được cho phiên tiếp theo

02
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi rút tiền lần đầu.

03
Xác thực hai yếu tố là gì?

Xác thực hai yếu tố yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

04
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Khi thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ, kết nối của bạn đang được bảo vệ bằng SSL.

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi thoát ra hoặc hết thời gian chờ. Mỗi thiết bị tạo ra một phiên riêng biệt có thể quản lý độc lập.

06
Câu hỏi bảo mật là gì?

Câu hỏi bảo mật là thông tin bí mật bạn đặt khi đăng ký, dùng để xác minh danh tính khi quên mật khẩu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

Câu hỏi bảo mật phổ biến nhất

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến bảo mật tài khoản và ví điện tử.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và xác nhận bằng mã OTP gửi về máy. Sau đó bạn đặt mật khẩu mới ngay trên điện thoại.

Tài khoản tự động khóa khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ live chat tiếng Việt để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản, nhưng mỗi ví phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản đã xác minh KYC.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản. Nếu thấy thiết bị hoặc thời gian lạ, đăng xuất phiên đó ngay và đổi mật khẩu, sau đó báo cho đội hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.

Chúng tôi khuyến nghị đổi mật khẩu định kỳ, đặc biệt sau khi dùng thiết bị công cộng hoặc mạng wifi lạ. Mật khẩu mạnh nên kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
Tham khảo

Câu Hỏi Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.